Kontaktformular & E-Mail
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular
inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von
Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 9
Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Gesundheitsdaten).
Kommunikation via WhatsApp
Für eine schnelle Kommunikation bieten wir den Kontakt über WhatsApp an. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp
(Meta Platforms Ireland Ltd.) Daten (z.B. Metadaten der Kommunikation) auf Server in den USA übertragen
kann. Wir nutzen WhatsApp Business
.
Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine sensiblen Gesundheitsdaten (z.B. Bilder von
Behandlungsarealen), solange wir dies nicht ausdrücklich vereinbart haben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
(Einwilligung bei Gesundheitsdaten).
Google Workspace (E-Mail & Organisation)
Wir nutzen für unsere E-Mail-Kommunikation, Terminverwaltung und Dokumentenablage den Dienst "Google
Workspace" des Anbieters
Google Ireland Limited
, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, wird diese auf den Servern von Google gespeichert. Da Google ein
internationales Unternehmen ist, können Daten auch in die USA übertragen werden. Google ist nach dem
EU-US Data Privacy Framework
zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau für Datenübermittlungen in die USA garantiert.
Auftragsverarbeitung:
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Amendment) sowie
Zusatzvereinbarungen für sensible Daten geschlossen. Google verarbeitet Ihre Daten daher nur streng nach
unseren Weisungen und darf diese nicht für eigene Zwecke (z. B. Werbung) nutzen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren
Büroorganisation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bei Kommunikation mit Patienten).
Online-Terminbuchung (Google Kalender)
Wir nutzen zur Terminvereinbarung Google Kalender (Google Ireland Limited). Wenn Sie einen Termin über
unsere Funktion buchen, werden die eingegebenen Daten auf den Servern von Google gespeichert. Wir haben
einen AV-Vertrag mit Google geschlossen, um Ihre Daten zu schützen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).